Права и обязанности заявителя

Права заявителя:

  • выбирать форму и схему подтверждения соответствия, предусмотренные для определенных видов продукции;
  • обращаться для осуществления сертификации в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на продукцию, которую заявитель намеревается сертифицировать;
  • обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органов по сертификации в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • использовать техническую документацию для подтверждения соответствия продукции установленным требованиям, распространяющегося на данную продукцию;
  • быть осведомленным о ходе и результатах работ по подтверждению соответствия заявляемой продукции.

Обязанности заявителя:

  • постоянно выполнять требования процесса оценки соответствия, включая внесение соответствующих изменений, сообщаемых органу по сертификации;
  • предоставлять на рассмотрение необходимые, при оценке соответствия документы и записи;
  • в процессе проведения оценки соответствия и инспекционного контроля обеспечивать доступ на соответствующие территории, к оборудованию, персоналу и подрядчикам заявителя;
  • не использовать результаты оценки соответствия продукции таким образом, чтобы нанести ущерб репутации органа по сертификации, а также не делать никаких заявлений в отношении оценки соответствия своей продукции, которые орган по сертификации посчитает вводящими в заблуждение или незаконными;
  • после приостановления, аннулирования или отмены действия документа о подтверждении соответствия продукции требованиям прекратить его использование в рекламных материалах, содержащих какую-либо ссылку на подтверждение соответствия;
  • при ссылке на результаты оценки соответствия продукции соблюдать требования, установленные органом по сертификации;
  • соблюдать требования, предписываемые схемой оценки соответствия продукции, в отношении применения знака соответствия/обращения на рынке;
  • вести записи о всех полученных жалобах, ставших ему известными, которые касаются соблюдения требований по оценке соответствия продукции и предоставлять эти записи органу по сертификации по его запросу;
  • принимать соответствующие меры по отношению к таким жалобам и любым недостаткам, обнаруженным в продукции, которые оказывают влияние на соблюдение требований по подтверждению соответствия;
  • вести записи, относительно предпринятых действий;
  • незамедлительно информировать орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на его возможности соблюдения требований по оценке соответствия продукции: юридический статус, смена руководителя, изменения продукции, технологии изготовления; местоположение производства, существенные изменения в системе менеджмента качества;
  • если возникнет необходимость, обращаться в орган по сертификации с претензиями и апелляциями (далее – жалобами) в соответствии с правилами, указанными на сайте ОС «ВНИИСТРОМ НЦК-сертификация»: http://vniistrom.com